Aufsuchende Sozialarbeit mit Peer

Streetwork im öffentlichen Raum
Am Abend des 06.02.2026 waren zwei Mitarbeitende von Streetwork Wien gemeinsam mit einem Peer mehrere Stunden im öffentlichen Raum unterwegs. Ein Peer ist eine Person, die durch ihren sozioökonomischen Hintergrund, ihre eigene Biografie und ähnlichen Erfahrungen dazu beiträgt, Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei der Zielgruppe aufzubauen.

Neben dem grundlegenden Auftrag von Streetwork, Jugendliche und junge Erwachsene in ihrer Lebenswelt zu erreichen und zu unterstützen, wurde bei diesem gemeinsamen Außendienst das Ziel verfolgt, der oft skeptischen Haltung der Zielgruppe gegenüber Sozialarbeiter:innen entgegenzuwirken. Durch den Einsatz eines Peers sollte eine Brücke zur Lebenswelt der Zielgruppe geschaffen und ein niederschwelliger, vertrauensvoller Erstkontakt ermöglicht werden.

Bei der Vorbesprechung wurde festgelegt, dass die fachliche Verantwortung im Streetwork Dienst ausschließlich bei den Sozialarbeiter:innen liegt, also Deeskalationen, Beratungen und Kriseninterventionen nur von den Mitarbeitenden durchgeführt werden dürfen.  Die Rolle des Peers wurde dahingehend definiert, den Sozialarbeitenden zu helfen, die Vorteile professioneller Sozialer Arbeit den Jugendlichen näher zu bringen.

Demnach nahm der Peer während des gemeinsamen Streetwork Dienstes eine zentrale Rolle ein. Durch seine eigenen biografischen Erfahrungen – von herausfordernden Lebenssituationen auf der Straße bis hin zu einem stabilen Leben mit abgeschlossener Lehre – bringt er ein tiefes Verständnis für die Lebensrealitäten vieler Jugendlicher mit. Dadurch fungiert er als Brückenbauer zwischen den Jugendlichen und den Sozialarbeiter*innen von Streetwork Wien. Die authentische Art des Peers erleichterte außerdem den Zugang zur Zielgruppe und trug im positiven Sinne dazu bei, dass sich die angetroffenen jungen Menschen ernst genommen und verstanden fühlten.

Im Laufe des Abends konnten zahlreiche Kontakte zu Jugendlichen und jungen Erwachsenen geknüpft werden. Es ergaben sich viele interessante Gespräche zu unterschiedlichen Themen wie Ausbildung, Arbeit, Kampfsport oder persönliche Herausforderungen. Neben eher informellen Unterhaltungen wurden durch die Mitarbeitenden von Streetwork Wien Beratungen durchgeführt und konkrete Unterstützungsmöglichkeiten für die Zielgruppe aufgezeigt. Zusätzlich wurden die angetroffenen Personen durch den Austausch mit dem Peer in ihrer Selbstwirksamkeit gestärkt und in ihrer persönlichen Entwicklung unterstützt.

Der gemeinsame Streetwork Dienst mit dem Peer zeigt, wie wichtig und effektiv es ist, junge Menschen direkt in ihrem Lebensumfeld auf Augenhöhe anzusprechen. Die Kombination von professioneller Sozialer Arbeit und der authentischen Perspektive eines Peers schafft dabei eine besonders wirksame Grundlage für Beziehungsarbeit, Vertrauen und nachhaltige Unterstützung.